Políticas de Hospedagem de nossa Pousada
Ao fazer sua reserva na Pousada Chalés Água de Coco, você concorda automaticamente com as nossas condições de hospedagem. Leia atentamente as nossas políticas antes de confirmar a reserva e entre em contato conosco em caso de dúvidas. Check-in e check-out
Check-in: A partir das 16:00h e até as 22:00h; Na temporada a partir das 15:00h e até as 22:00h. Check-out: Até as 14:00h; Na temporada até as 12:00h. Early Check-in (entrada mais cedo) e Late Check-out (saída mais tarde): consultar-nos para verificar disponibilidade e valores Política de tarifas
Nossas tarifas são variáveis e podem ser alteradas conforme demanda, datas especiais, período de antecedência da reserva, quantidade de diárias, tipo de acomodação e quantidade de pessoas. Garantimos que no momento da reserva a tarifa oferecida/divulgada será sempre a melhor tarifa disponível. Política de pagamento e reservas
Para garantir a sua reserva com desconto, solicitamos o pagamento de 50% ou o valor total, via transferência bancária ou Pix (Banco Itaú), para parcelamentos em cartão somente via link, consulte valores (o sistema não bloqueia acomodação sem o pagamento de metade do valor) e o saldo restante até 72h antes do check-in (o não pagamento dentro do prazo estipulado implicará no cancelamento automático da reserva, sem qualquer garantia de disponibilidade da acomodação). Solicite a chave pix no momento do depósito para não haver problema com disponibilidade, já que as reservas nas plataformas são instantâneas. Assim que o seu depósito for realizado, solicitamos o envio do comprovante ou a comunicação da operação para facilitar a confirmação da reserva. A confirmação da reserva será realizada pela pousada através de mensagem via whatsapp ou e-mail. Observação : Depósitos via envelope em caixa eletrônico somente terão validade após a compensação bancária. Depósitos após a data estipulada da consulta não terão valor legal e poderão ser devolvidos, deduzidos os encargos bancários e custos operacionais (20% do valor pago). Política de cancelamentos, alterações e no show cancelamento
O cancelamento da reserva deve sempre ser realizado formalmente por e-mail. No prazo de até 21 (vinte e um) dias de antecedência à data reservada para o check-in (entrada), será devolvido parte do valor depositado em caso de cancelamento, descontando-se taxa de 20% referente a custos operacionais. Com menos de 21 dias e até 10 dias para o check-in, não haverá devolução de valores pagos a título de reserva, porém é possível remarcar as datas de sua estadia (veja detalhes no item REMARCAÇÃO DE RESERVA) dentro dos prazos estabelecidos. Remarcação de reserva
Para remarcação de reservas será cobrada uma taxa de 70,00. Até 10 (dez) dias antes da chegada é permitida remarcação dos dias reservados para utilização em um prazo máximo de até três meses, de acordo com a disponibilidade para a nova data escolhida e desde que não seja em feriados, férias ou temporada. A remarcação deve ser realizada no ato da solicitação e não será permitido realizar nova remarcação. As remarcações são pessoais e intransferíveis. Para remarcações em prazo inferior aos 10 (dez) dias, o valor pago no ato da reserva (50%) será retido e não será passível de devolução ou remarcação. Saída antecipada
Em caso de check-out (saída) antecipado à data prevista na reserva, será cobrado o valor total do período da reserva. No show
O não comparecimento do hóspede na data de entrada reservada ou até o dia seguinte da reserva às 10h da manhã implicará no cancelamento da hospedagem e não haverá devolução do depósito sob nenhuma hipótese. Não haverá desconto/crédito ou postergação do horário/dia por chegar após o horário do check-in ou no dia seguinte ao reservado. O valor do pacote será mantido. 
